Politique de Confidentialité
Chez axenolivorna, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services d'évaluation des risques financiers.
Collecte des Informations
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services d'évaluation et d'atténuation des risques financiers. Cette collecte s'effectue de manière transparente et avec votre consentement explicite.
- Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel
- Données financières nécessaires à l'évaluation des risques : revenus, actifs, passifs et historique de crédit
- Informations techniques automatiques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site
- Données de communication : correspondances, appels téléphoniques et historique des interactions avec nos conseillers
- Documents justificatifs : relevés bancaires, déclarations fiscales et autres pièces nécessaires à l'analyse
Important : Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à la prestation de nos services. Vous avez le droit de refuser de fournir certaines informations, mais cela pourrait limiter notre capacité à vous offrir une évaluation complète.
Utilisation de Vos Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services professionnels d'évaluation des risques financiers et d'atténuation. Nous respectons strictement les limites de cette utilisation.
| Type d'utilisation | Description | Base légale |
|---|---|---|
| Évaluation des risques | Analyse de votre situation financière pour identifier les risques potentiels | Exécution du contrat |
| Recommandations personnalisées | Élaboration de stratégies d'atténuation adaptées à votre profil | Exécution du contrat |
| Communication de service | Envoi de rapports, mises à jour et communications liées à votre dossier | Intérêt légitime |
| Conformité réglementaire | Respect des obligations légales en matière de services financiers | Obligation légale |
Vos Droits sur Vos Données
Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données personnelles, vous bénéficiez de plusieurs droits concernant vos informations. Ces droits sont conçus pour vous donner un contrôle total sur vos données.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris leur source et leur utilisation.
Droit de rectification
Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la portabilité
Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer à un autre prestataire.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains types de traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
Droit de limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.
Partage et Transfert des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations se limite aux situations strictement nécessaires pour la prestation de nos services ou le respect de nos obligations légales.
- Partenaires de services spécialisés en analyse financière, sous accord de confidentialité strict
- Institutions financières partenaires pour la vérification d'informations, avec votre consentement préalable
- Prestataires technologiques pour l'hébergement sécurisé et la maintenance de nos systèmes
- Autorités de régulation financière canadiennes, uniquement en cas d'obligation légale
- Conseillers juridiques et comptables pour assurer la conformité de nos services
Transferts internationaux : Si vos données doivent être transférées hors du Canada, nous nous assurons que le pays de destination offre un niveau de protection équivalent ou nous mettons en place des garanties contractuelles appropriées.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation accidentelle.
- Chiffrement de bout en bout pour toutes les transmissions de données sensibles
- Serveurs sécurisés hébergés dans des centres de données certifiés au Canada
- Accès aux données limité aux employés autorisés avec authentification à deux facteurs
- Audits de sécurité réguliers effectués par des experts indépendants
- Procédures de sauvegarde automatisées avec récupération d'urgence testée
- Formation continue du personnel sur les bonnes pratiques de sécurité des données
- Surveillance en temps réel des tentatives d'intrusion et des activités suspectes
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences réglementaires du secteur financier canadien.
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Dossiers clients actifs | Durée de la relation commerciale + 7 ans | Obligations légales et fiscales |
| Correspondances et communications | 5 ans après la dernière interaction | Traçabilité des conseils fournis |
| Documents d'identification | 7 ans après la fin de la relation | Réglementation anti-blanchiment |
| Données techniques de navigation | 13 mois maximum | Amélioration de nos services en ligne |
Modifications de Cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par courriel et en publiant la nouvelle version sur notre site web.
Date d'entrée en vigueur : Cette politique est en vigueur depuis janvier 2025. Nous vous recommandons de la consulter périodiquement pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Questions sur la Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :
Notre délégué à la protection des données vous répondra dans un délai maximum de 30 jours ouvrables.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025 | Version 2.1